Archivierte Fassung – nicht mehr aktuellSie gilt für Verträge, die unter dieser Fassung geschlossen wurden (gültig ab 14.9.2026 bis 21.9.2026). Werte, die wir aus unseren Einstellungen einsetzen, etwa Gebühren, Fristen und Kontaktdaten, sind mit dem heutigen Stand dargestellt; maßgeblich ist der Wert, der bei Vertragsschluss galt. Zur aktuellen Fassung

Retouren

Fassung 2026-09-14-v2

C2C-Käufe

Bei Käufen zwischen Privatpersonen besteht kein gesetzliches Rückgaberecht. Du bist über unseren Käuferschutz abgesichert, falls etwas nicht stimmt — nicht aber bei Nichtgefallen.

B2C-Käufe (gewerbliche Verkäufer)

Bei Käufen von gewerblichen Verkäufern gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Verbindlich ist die Widerrufsbelehrung des jeweiligen Verkäufers, die du beim Artikel, im Checkout und in der Bestellbestätigung findest; sie nennt auch, wer die Rücksendekosten trägt. Details: Widerrufsrecht.

Rücksendung im Streitfall

Wird ein Streitfall zugunsten des Käufers entschieden und befindet sich der Artikel beim Käufer, organisieren wir die Rücksendung: Wir erstellen ein Rücksendeetikett und senden es dem Käufer. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verkäufer, weil der Streitfall zu seinen Lasten entschieden wurde; die Erstattung an den Käufer erfolgt, sobald die Rücksendung als versendet erfasst ist. Bei einem Paket aus mehreren Artikeln geht das Paket als Ganzes zurück (§ 5c Abs. 5 AGB). Handelt es sich um eine Fälschung, kann die Rücksendung unterbleiben; wir teilen das im Einzelfall mit.