DSA-Transparenz

Vesty ist eine Online-Plattform im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, DSA). Diese Seite enthält die nach Art. 11 ff. DSA erforderlichen Informationen. Wo eine Regel bereits in den AGB steht, verweisen wir dorthin, statt sie hier ein zweites Mal — und womöglich abweichend — zu formulieren.

1. Anlaufstelle (Art. 11, 12 DSA)

Behörden und Nutzer erreichen uns unter dsa@vesty-shop.com sowie unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten. Sprache: Deutsch und Englisch.

2. Meldung rechtswidriger Inhalte (Art. 16 DSA)

Über die „Melden"-Funktion auf jeder Anzeige sowie unter jedem Profil kann jeder eine Meldung über mutmaßlich rechtswidrige Inhalte einreichen, auch ohne Konto über dsa@vesty-shop.com. Wir bestätigen den Eingang, prüfen zeitnah und informieren die meldende Person über das Ergebnis mit Begründung.

Urheber- und Bildrechte. Für Rechteinhaber:innen gibt es einen eigenen Weg: das Formular unter /urheberrecht — ohne Konto nutzbar — oder urheberrecht@vesty-shop.com. Beide Wege führen in dieselbe Bearbeitung, auf derselben Frist. Eine Meldung wegen einer Schutzrechtsverletzung kann nach Art. 16 Abs. 2 lit. c DSA nicht anonym abgegeben werden. Sie muss Namen und Kontaktadresse der Rechteinhaber:in enthalten, die betroffene Anzeige benennen, die Grundlage des geltend gemachten Rechts erläutern, einen Nachweis des Originals anführen und eine Erklärung nach bestem Wissen umfassen. Liegen diese Angaben vollständig vor, entscheiden wir innerhalb von 24 Stunden. Fehlt etwas, teilen wir konkret mit, was — bis dahin bleibt die Anzeige online, was keine Entscheidung über die geltend gemachten Rechte ist.

Betrifft die Meldung nur einzelne Fotos einer Anzeige, entfernen wir auch nur diese; die Anzeige bleibt mit den übrigen Fotos online. Sind alle Fotos betroffen, wird die Anzeige unsichtbar geschaltet und nicht gelöscht — die Verkäufer:in kann sie durch eigene Aufnahmen wiederherstellen.

Die Identität unserer Nutzer:innen geben wir auf Anfrage nicht heraus. Dafür ist eine tragfähige Rechtsgrundlage erforderlich, insbesondere eine richterliche Anordnung nach § 101 Abs. 9 UrhG. Umgekehrt erfährt die betroffene Verkäufer:in den Grund einer Entfernung, aber nicht, wer sie gemeldet hat.

3. Begründung und internes Beschwerdemanagement (Art. 17, 20 DSA)

Jede Maßnahme gegen einen Inhalt oder ein Konto — Entfernung, Unsichtbarschaltung, Herabstufung, Einschränkung, Sperrung — teilen wir der betroffenen Person mit Begründung mit: welche Maßnahme, auf welcher Tatsachengrundlage, auf welcher Rechts- oder Vertragsgrundlage, ob automatisiert getroffen, und wie sie dagegen vorgehen kann (Art. 17 DSA). Die Gründe, aus denen wir ein Konto einschränken oder sperren, stehen abschließend in § 11 Abs. 3 AGB.

Gegen jede solche Entscheidung kann innerhalb von 6 Monaten kostenlos Beschwerde eingelegt werden, in der App direkt aus der Mitteilung heraus oder per E-Mail an dsa@vesty-shop.com. Die Beschwerde wird durch eine andere Person geprüft als die ursprüngliche Entscheidung und nicht allein automatisiert entschieden. Wird ihr stattgegeben, heben wir die Maßnahme unverzüglich auf.

4. Außergerichtliche Streitbeilegung (Art. 21 DSA)

Du hast das Recht, eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle anzurufen. Eine Liste solcher Stellen veröffentlicht der Koordinator für digitale Dienste in Deutschland (Bundesnetzagentur). Wir wirken an einem solchen Verfahren nach Treu und Glauben mit; die Entscheidung der Stelle ist für uns nicht bindend, wir setzen sie aber um, soweit sie nicht gegen zwingendes Recht verstößt.

5. Vertrauenswürdige Hinweisgeber (Art. 22 DSA)

Hinweise von durch den Koordinator für digitale Dienste zertifizierten „Trusted Flaggers" werden priorisiert und vorrangig bearbeitet.

6. Maßnahmen gegen Missbrauch (Art. 23 DSA)

Art. 23 DSA verlangt, dass die Schwellen für solche Maßnahmen veröffentlicht werden. Sie stehen verbindlich in § 4a Abs. 6 und 7 AGB und lauten zusammengefasst:

Wiederholte Rechtsverletzung (Art. 23 Abs. 1). Wurden einer Nutzer:in innerhalb von zwölf Monaten drei Mal Inhalte als offensichtlich rechtswidrig entfernt — gleich aus welcher Kategorie: Urheber-, Leistungsschutz- und Markenrechte, verbotene Artikel, Fälschungen, Betrug, Hassrede oder sonstige rechtswidrige Inhalte —, prüfen wir eine befristete Sperre des Kontos nach § 11 AGB. Entscheidungen, die auf eine Beschwerde hin aufgehoben wurden, zählen nicht mit. Die Sperre erfolgt nicht automatisch, sondern nach Prüfung im Einzelfall, und sie berührt weder laufende Bestellungen noch bereits entstandene Auszahlungsansprüche. Bei besonders schweren Verstößen (etwa Betrug, Waffen, Kindesgefährdung) kann eine Sperre auch schon beim ersten Verstoß erfolgen; auch das wird begründet und ist beschwerdefähig.

Missbräuchliche Meldungen (Art. 23 Abs. 2). Gehen von derselben meldenden Person oder Adresse drei offensichtlich unbegründete Meldungen ein, verwarnen wir sie. Ab der fünften wird die Meldefunktion für 90 Tage gesperrt. Eine Meldung, die sich lediglich als unzutreffend erweist, ist nicht missbräuchlich und zählt nicht mit; gezählt wird nur, was wir ausdrücklich als offensichtlich unbegründet eingestuft haben. Wird eine solche Einstufung später aufgehoben, zählt sie auch nicht mehr mit.

7. Transparenzberichte (Art. 15, 24 DSA)

Die laufenden Zahlen zu Meldungen, Maßnahmen, Beschwerden und Bearbeitungsdauer veröffentlichen wir unter Transparenzbericht, live aus unserem System. Der formelle Jahresbericht wird zusätzlich jeweils im Februar des Folgejahres dort veröffentlicht. Die nach Art. 24 Abs. 2 DSA halbjährlich zu veröffentlichende durchschnittliche monatliche Nutzerzahl in der EU steht ebenfalls dort.

8. Werbung (Art. 26 DSA)

Wir zeigen aktuell keine Werbung Dritter an. Der bezahlte „Boost" einer Anzeige (§ 5b Abs. 4 AGB) ist keine Werbung Dritter, sondern eine Platzierungsoption für Anzeigen unserer eigenen Nutzer:innen; geboostete Anzeigen sind als solche gekennzeichnet. Sollten wir in Zukunft Werbung schalten, halten wir die Anforderungen aus Art. 26 DSA ein (Kennzeichnung, keine Profilbildung bei Minderjährigen, keine sensiblen Datenkategorien).

9. Empfehlungssystem (Art. 27 DSA)

Die Reihenfolge der Anzeigen auf der Startseite ist ein Empfehlungssystem im Sinne von Art. 27 DSA. Die maßgebliche Beschreibung seiner Hauptparameter, ihrer relativen Gewichtung, der Wirkung eines bezahlten Boosts und der reservierten Plätze für neue Verkäufer:innen steht in § 5b AGB. Wir beschreiben sie hier bewusst nicht ein zweites Mal.

Deine Wahl (Art. 27 Abs. 3). Der einzige auf dich persönlich bezogene Parameter ist dein bisheriges Interesse (angesehene Kategorien). Du kannst ihn jederzeit in den Einstellungen unter „Personalisierte Startseite" abschalten; die Startseite wird dann ausschließlich nach den nicht-personalisierten Faktoren sortiert. Suchergebnisse sind kein Empfehlungssystem: sie folgen ausschließlich deinen Suchbegriffen, Filtern und der von dir gewählten Sortierung.

10. Gewerbliche Verkäufer (Art. 30, 31 DSA)

Wer auf Vesty gewerblich verkauft, muss vor der ersten Veröffentlichung Namen, Anschrift, E-Mail, gegebenenfalls Registernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben und bestätigen, nur Produkte anzubieten, die dem Unionsrecht entsprechen. Diese Angaben werden im Profil und bei jeder Anzeige öffentlich angezeigt. Wir bemühen uns nach besten Kräften um eine Überprüfung dieser Angaben anhand öffentlicher Register; eine Anzeige ist deshalb nicht erst nach abgeschlossener Überprüfung sichtbar.

11. Minderjährige (Art. 28 DSA)

Die Plattform richtet sich ausschließlich an Volljährige (§ 2 AGB). Wir verarbeiten keine Daten mit dem Ziel, Minderjährige zu erkennen oder anzusprechen, und zeigen keine Werbung auf Grundlage von Profilen an.