Streitschlichtung

1. Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter folgendem Link erreichst: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. Verbraucherschlichtungsstelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

3. Interne Streitbeilegung

Bei Problemen rund um deinen Kauf empfehlen wir, zunächst über unser internes Streitsystem im Dashboard einen Streitfall zu eröffnen. Wir prüfen die Lage neutral und versuchen, eine faire Lösung zu finden.