Streitschlichtung

1. Verbraucherschlichtungsstelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

2. Interne Streitbeilegung

Bei Problemen rund um deinen Kauf empfehlen wir, zunächst über unser internes Streitsystem in der App (Profil → „Bestellungen & Zahlungen" → „Bestellungen" → betroffene Bestellung → „Problem melden") einen Streitfall zu eröffnen. Wir prüfen die Lage neutral und versuchen, eine faire Lösung zu finden.