Widerrufsrecht

C2C — Verkäufe zwischen Privatpersonen

Bei Käufen zwischen Privatpersonen (C2C) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die §§ 312g, 355 BGB gelten nur für Verbraucherverträge mit Unternehmern. Vesty selbst ist nicht Vertragspartei beim Kauf — der Kaufvertrag kommt direkt zwischen Käufer und Verkäufer zustande.

Stattdessen sicherst du dich über unseren Käuferschutz ab: Wenn der Artikel nicht ankommt oder erheblich von der Beschreibung abweicht, kannst du innerhalb der Frist aus § 9 Abs. 1 der AGB einen Streitfall eröffnen und den Kaufpreis zurückerhalten.

B2C — Verkäufe von gewerblichen Verkäufern

Ist der Verkäufer Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Verbindlich ist immer die Widerrufsbelehrung des jeweiligen Verkäufers, nicht der Text auf dieser Seite: nur sie enthält dessen Namen, Anschrift und die von ihm getroffenen Angaben. Du findest sie beim Artikel unter „Angaben zum Verkäufer", im Profil des Verkäufers, vor dem Bezahlen im Checkout sowie in der Bestellbestätigung.

Der nachfolgende Abschnitt ist die Vorlage, die Vesty gewerblichen Verkäufern zur Verfügung stellt. Beim Anlegen des Unternehmerprofils wird sie automatisch mit Name und Anschrift des Verkäufers befüllt; die in eckigen Klammern stehenden Angaben muss der Verkäufer selbst treffen.

Muster-Widerrufsbelehrung (Vorlage für gewerbliche Verkäufer)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einer Bestellung mehrerer Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung — auf Vesty: einem Paket nach § 5c der AGB —, die getrennt geliefert werden, beträgt die Frist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

[Name des Verkäufers]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ und Ort]
[Land]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
[Telefon, falls vorhanden]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

[Kosten der Rücksendung — der Verkäufer wählt eine der beiden Varianten:] (a) Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. — (b) Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Trifft der Verkäufer diese Angabe nicht, trägt er die Kosten der Rücksendung (§ 357 Abs. 6 BGB). Vesty füllt diese Angabe nicht für ihn aus.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: [Name des Verkäufers], [Straße und Hausnummer], [PLZ und Ort], [E-Mail-Adresse]
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
  über den Kauf der folgenden Waren (*):
— Bestellt am (*) / erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweise für gewerbliche Verkäufer

Eine unvollständige oder fehlerhafte Widerrufsbelehrung setzt die Widerrufsfrist nicht in Gang: Das Widerrufsrecht erlischt dann erst zwölf Monate und vierzehn Tage nach Erhalt der Ware (§ 356 Abs. 3 BGB). Prüfe deshalb vor der Veröffentlichung, ob deine Belehrung deinen vollständigen Namen, deine ladungsfähige Anschrift, eine E-Mail-Adresse sowie die Angabe zu den Rücksendekosten enthält.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 BGB) — etwa versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind — musst du als Verkäufer selbst und vor Vertragsschluss angeben. Vesty nimmt diese Bewertung nicht für dich vor.